官方通报「三只羊」美诚月饼事件，有哪些细节值得关注？如何看待美诚食品公司月饼抽样结果全部合格？

问题就出在广州市花都区市场监督管理局对厂家的调查方向，并不是这次月饼事件消费者关心的“虚假宣传”或者“误导性宣传”以及“消费欺诈”等这些点。

当然，人家也没错，“虚假宣传”是直播间的事情，属于合肥那边管。

所以广州市监局的意思就是：“我该做的都做了，你们可以不用再来找我了。”

只不过消费者听了不解气，觉得这个官方通报算是半个，核心的都没说，心里还是不平罢了~~~

1、“未发现问题”的是公司合法性和产品的食品安全

总结一下花都区市监局的通报：

（1）经营情况没问题

广州市美诚食品有限公司（“美诚食品”）已取得营业执照和销售预包装食品备案；

广州市美诚食品科技有限公司（“美诚科技”）已取得营业执照和食品生产许可证；

（2）商标使用和委托加工没问题

香港美诚食品集团有限公司（“香港美诚”）授权美诚食品用自己注册的“香港美诚月饼商标”，美诚食品委托美诚科技加工产品。产业链条是这样的：

链条里各个环节都有合同对应，也都合法。

（3）食品安全没问题

省、市、区三级监管人员现场检查3次，暂未发现食品安全突出隐患；市、区两级分别委托检测机构开展专项监督抽检，3批次结果全部合格；美诚食品主动送检样品32批次，结果全部合格。

2、消费者关心的点在于是否存在“虚假宣传”等问题

厂家的资质、合法性以及美诚月饼的产品质量、食品安全，只是消费者关心的一个方面。而且这个方面本身是因为产品有“虚假宣传”的嫌疑导致咱们对产品失去了信心而引申出来的担忧。

问题最初的原点和核心，还是在于美诚月饼是不是一个真正的“香港品牌”。在消费者眼中，如果以“香港品牌”进行宣传，起码要有这些特点：

• （1）食品安全，完全没质量问题；
• （2）在香港有市场根基，经过了香港监管和消费者的长久考验；
• （3）背后有品牌故事和文化背景，并不仅仅是注册一个香港商标这么简单。

大家争议的点就在于三只羊在带货“香港美诚月饼”的过程中，有没有虚假或者误导消费者的宣传。

第一，香港品牌在大家印象中，质优价高，因此当三只羊直播间以低价出售的时候，大家会觉得非常划算，假如一开始就说是广州的月饼，大家未必觉得是很划算的产品；

第二，很多人买了是当做高档礼品送人的，觉得品牌属性在这，有面子，但是这些消费者如果一开始就知道这个牌子的月饼是广州生产的，那未必会下单；

第三，香港的食品监管体系比内地严格，“香港”产品意味着更放心的食品安全，这点也是很多消费者看中的属性。

所以宣传“香港品牌”对消费者的买单行为是有直接的引导作用的。这才是消费者真正想要相关部门去发现和核实的问题所在。

3、质量过关是食品的最基本要求，谈不上“上岸”

要说因为质量没问题月饼公司就上岸了，那远远说不过去。

质量是食品的基本要求，难道不是默认就该次次检查都过关的吗？

要想上岸，必须要在质量过关的基础上，在口味、宣传、价格、售后等方方面面都拿出100%的诚意来打动消费者，这才是我们眼中真正出圈的好产品。

这次美诚月饼从生产包装环节就有意识地用“香港”来标榜自己的品牌，虽然是对质量严格把关的食品厂商，但也因为这样夸大的宣传缺乏了诚意。

再加上三只羊树大招风，本身问题就很多，放大了这次事件的影响，可以说两边都败光了路人缘。

希望有关部门严格调查，给消费者一个满意的答案。