如何看待此次古茗 x 崩坏星穹铁道联动?

跟他们店员唠了会（主要是听他们抱怨）

1.根本不知道联动规模，小程序、外卖全开着，十点钟过来上班天都塌了。不得已只能关掉小程序，事实上处于关店状态，线上线下单子都不接。已有的外卖单子店长一个一个取消。

2.进店不久闻到电线烧焦的味道，不出意外沙冰机要坏赶紧催他们做我这个。十分钟内沙冰机烧了，没办法，拿别人没拿的单子给我补。

3.顾不上谁先谁后，我序号是608，我后面的61X、62X基本全做完但是没人来取。

4.其他线下排队情况我不敢想象，我凭着熟悉长沙城找的是个避开大学的店，而且不在广场内部，点了两个小时后终于拿到。开在大学城旁边的店估计天塌了。

5.拿了周边不要奶茶的、不管奶茶口味只要周边的。店员表示不理解。

其实还都是些老生常谈的问题。

1.公司整体对联动规模没有预计。奶茶作为一个什么时候都能喝的非正餐内容，大部分人不会在自己想喝的时候去而是出了联动第一时间去。第一二天的压力是最大的，尤其是第一天周五第二天周六的情况。很确定地说明天人并不会少。

2.店长对大规模行动没有预计，小程序饿了么美团京东的渠道全部开着。十点钟上班一看天都塌了，中途该退单退单，增加不必要的管理负担。结果上能拿到的要等更多的时间，拿不到的憋了一肚子气。

3.更现实的问题是这个过程中外卖员、店家、客户的冲突概率增大，本身是一个皆大欢喜的事情，因为你个人或者公司运营能力不足添加不安定因素，到最后整出事情来谁的责任？大众讨论肯定把锅扣在某些棉花上，但是实际的外卖平台的责任别想跑，你公关得掉社交平台你还能公关党委会内容？这个时间点这个形势，延长出餐配送时间提醒顾客长时间等待那是你的义务。